Questions fréquentes

Découvrez les réponses aux questions fréquemment posées par nos clientes sur le kit  Keep'Love ainsi que des réponses techniques sur l'ajout au panier, le traitement des commandes, le paiement et toutes les informations concernant la livraison.

Le kit Keep'Love est utilisable environ 5 à 6 fois. Il est également fourni avec 5 papiers cartonnés. Vous pourrez ainsi réaliser les empreintes de pieds et de mains très facilement avec un seul kit !

La réponse est NON ! Le kit Keep'Love permet une impression très détaillée sans que la peau de votre enfant ne touche l'encre grâce à la technologie "Smart Inkless Touch".

Sachez que notre kit Keep'Love est unique en termes de dimensions. Nous avons noté qu'il correspondait aux tailles des mains/pieds d'enfants jusqu'à 5 ans.

Nous préparons tous vos colis avec amour. Votre commande vous sera expédiée depuis Toulouse (la ville Rose !) et vous sera livrée en 48h-72h à votre adresse de livraison.

Malheureusement, une fois que votre commande a été passée, nous ne pouvons pas l'annuler ou la modifier. Toutes les demandes d'annulation seront examinées dès que possible, et si la commande n'a pas été soumise à notre entrepôt, nous traiterons votre annulation si possible. Tous les courriels concernant les annulations doivent être intitulés "Annuler la commande" dans le champ objet du courriel. Veuillez indiquer votre nom complet et votre numéro de commande dans le corps du courriel. Les annulations non intitulées de cette manière ne seront pas remboursées.

Tout à fait, nous expédions partout dans le monde depuis la France.

Ce site est 100% sécurisé. Et à vrai dire, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%. Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Paypal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

En résumé, commander sur www.keeplove.fr est sûr et sécurisé.

Vous pouvez donc flâner ici ou là dans cette boutique, en toute tranquillité !


Partenariats et parrainage :

Vous êtes une maman active sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest, Blog…) et vous souhaitez présenter le kit Keep’Love à votre communauté ? Ecrivez-vous à hello@keeplove.fr !